Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является SIA Twig, рег. № 41203073830, юридический адрес: Maija iela 14a-4,Piltene,Ventspils Novads,LV-3620. По вопросам конфиденциальности: info@wrenchly.lv.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от использования сайта мы можем обрабатывать:

• ваше имя, название компании и должность;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• информацию, указанную в форме пробного доступа или обратного звонка;
• технические данные безопасности, например IP-адрес, время запроса и сведения о браузере, если они фиксируются в журналах безопасности сервера;
• выбранный язык и состояние уведомления о cookie, сохранённые в браузере;
• аналитические и статистические данные об использовании сайта, которые с вашего согласия собирает Google Analytics, например приблизительное местоположение (по IP-адресу), тип устройства и браузера, посещённые страницы и взаимодействие с сайтом.

3. Цели и правовые основания обработки

• для ответа на запрос, организации демонстрации или обратного звонка - действия до заключения договора и наш законный интерес в обработке деловых запросов;
• для создания пробного или клиентского аккаунта - заключение и исполнение договора;
• для защиты сайта от злоупотреблений - наш законный интерес в обеспечении безопасности информационных систем;
• для отправки маркетинговых сообщений - только с отдельного согласия, если такая функция будет внедрена;
• для анализа использования сайта и улучшения его содержания с помощью Google Analytics - только с вашего согласия (статья 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любое время способом, описанным в Политике файлов cookie.

4. Получатели данных

Доступ к данным могут иметь уполномоченные сотрудники Wrenchly и поставщики услуг, обеспечивающие хостинг, доставку электронной почты, поддержку клиентов или безопасность. С вашего согласия данные о посещениях также передаются Google Ireland Limited (Google Analytics) для агрегированной статистики использования. Все поставщики обрабатывают данные только по нашим инструкциям и на основании договорных гарантий, включая условия обработки данных Google Analytics.

5. Сроки хранения

Данные заявок на пробный доступ и обратный звонок хранятся столько, сколько необходимо для общения и подготовки коммерческого предложения, обычно не более 12 месяцев, если договор не заключён или закон не требует более длительного хранения. Данные Google Analytics хранятся в соответствии с периодом, установленным нами в административной панели Google Analytics (не более 14 месяцев). Журналы безопасности хранятся разумный срок для предотвращения и расследования инцидентов.

6. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Серверы нашего сайта расположены в Европейском союзе. Однако при использовании Google Analytics часть данных о посещениях может обрабатываться также за пределами Европейской экономической зоны, включая США. Google обосновывает такую передачу данных Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США (Data Privacy Framework) и/или утверждёнными Европейской комиссией стандартными договорными положениями. Эта правовая основа может меняться, поэтому мы периодически проверяем её актуальность.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• запросить доступ к своим персональным данным и получить их копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• в определённых случаях потребовать удаления или ограничения обработки;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии.

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты, включая шифрованное соединение, контроль доступа, журналирование, резервные копии и защиту форм от автоматизированных злоупотреблений.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении сервиса, поставщиков или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

10. Контакты

Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопрос, напишите: info@wrenchly.lv.